Stephen Rosé, Scherpstraat 47, 1540 Pajottegem, België – ondernemingsnummer 0882.802.443 – e-mail: info@stephenrose.be (hierna “wij”), hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

Stephen Rosé is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de webshop www.stephenrose.be worden verzameld. Voor vragen kan u terecht op info@stephenrose.be.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij volgende gegevens verzamelen:

- Identificatiegegevens: naam, voornaam

- Contactgegevens: adres, e-mailadres, (eventueel) telefoonnummer

- Bestelgegevens: bestelde producten, bestelgeschiedenis, leveringsadres

- Betaalgegevens: deze worden niet door ons opgeslagen, maar rechtstreeks verwerkt door onze betaalprovider (zie punt 5)

- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, via cookies (zie punt 6)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

- Verwerking en levering van uw bestelling, klantenbeheer en opvolging van klachten – op basis van de uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG)

- Het opmaken en bewaren van facturen/aankoopbewijzen, en het voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen – op basis van een wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG)

- Het beantwoorden van vragen via info@stephenrose.be – op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) en/of de uitvoering van de overeenkomst

- Eventuele analyse van het websitegebruik, indien van toepassing, op basis van uw toestemming (art. 6.1.a AVG) – zie punt 6 over cookies

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:

- Bestel- en klantgegevens: zolang noodzakelijk voor de afhandeling van uw bestelling, eventuele klachten en het herroepingsrecht, en daarna in een gearchiveerde vorm

- Facturatie- en boekhoudgegevens: gedurende de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar, conform de Belgische boekhoud- en btw-wetgeving

- Gegevens verzameld via cookies: zie punt 6

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Voor de uitvoering van uw bestelling kunnen wij wel beroep doen op de volgende verwerkers, die uw gegevens enkel ontvangen in de mate dat dit noodzakelijk is voor hun taak:

- Een koeriers- of postdienst (bv. Bpost of een gelijkaardige vervoerder), voor de levering van uw bestelling – deze ontvangt uw naam, adres en eventueel telefoonnummer

- Een betaalprovider, voor de verwerking van uw online betaling – deze ontvangt de gegevens die noodzakelijk zijn om de betaling teverwerken; wij hebben geen toegang tot uw volledige betaal- ofkaartgegevens

- Eventuele IT-dienstverleners die de webshop hosten of technisch onderhouden

Met deze partijen worden afspraken gemaakt om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens te waarborgen, conform de AVG.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de webshop (bv. om uw winkelmandje te onthouden tijdens uw bezoek). Voor deze functionele cookies is geen toestemming vereist.

Indien onze website daarnaast ook analytische of marketingcookies gebruikt (bv. om bezoekersstatistieken te meten via een tool zoals Google Analytics), wordt hiervoor voorafgaand uw toestemming gevraagd via een cookiebanner, en kan u uw voorkeuren op elk moment aanpassen. Meer informatie hierover vindt u, indien van toepassing, in de cookiebanner/cookie-instellingen op onze website.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

In principe worden uw gegevens enkel verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien een door ons ingeschakelde dienstverlener (bv. een hosting- of analyseprovider) gegevens zou doorgeven buiten de EER, gebeurt dit enkel op basis van een passend beschermingsniveau, zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

9. Uw rechten

U heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens de volgende rechten:

- Recht op inzage: u kan opvragen welke gegevens wij over u verwerken

- Recht op verbetering: onjuiste of onvolledige gegevens kunnen worden rechtgezet

- Recht op verwijdering (‘recht om vergeten te worden’), voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren (bv. boekhouding)

- Recht op beperking van de verwerking

- Recht op overdraagbaarheid van gegevens (data portabiliteit)

- Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

- Recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken

U kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@stephenrose.be. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van 1 maand.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze werking of de toepasselijke wetgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Laatst bijgewerkt: juni 2026.